Médico, enfermeira e paciente idoso na sala de internação. O paciente está tranquilo, deitado na maca. O médico olha com leveza para o prontuário que a enfermeira está preenchendo, enquanto conversa com o paciente.

Diferenciais

Ala VIP

Projetada para superar as expectativas dos clientes, a ala VIP reúne serviço diferenciado com atendimento humanizado e arquitetura moderna. Foi projetada para oferecer conforto e sofisticação.

Comemoração do Aniversariante

É feita uma comemoração junto ao paciente, familiar e equipe do Hospital onde o paciente é cumprimentado por todos. De acordo com o tipo de dieta o paciente recebe um bolo ou um bolo toalha.

Assistentes do Cliente

As nossas colaboradoras estão disponíveis diariamente no hospital e visitam os nossos clientes internados, atendendo a solicitações com agilidade e carinho, são responsáveis pelas ações em datas comemorativas para os nossos pacientes.

Sac (Serviço de Atenção ao Cliente)

Para mais informações relacionadas a sua internação, serviços e procedimentos do Hospital Metropolitano Lapa, colocamos à disposição nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, de segunda a sexta, das 8h às 18h, pelo telefone (11) 3003-2592 ou por e-mail: hm.sac@metropolitano.com.br

Pesquisa de qualidade

Realizada mensalmente, a pesquisa de qualidade é respondida pelos clientes e tem papel fundamental nos atendimentos prestados. Entender as percepções dos clientes, promover melhorias e zelar pela qualidade no atendimento é um compromisso que a instituição assume todos os dias.

Equipe multiprofissional

Profissionais da área de saúde (médicos, enfermeiros, técnicos e auxiliares de enfermagem, psicólogos, nutricionistas, fonoaudiólogos e farmacêuticos) compõem a nossa equipe multiprofissional. Estão envolvidos diretamente no atendimento do paciente, a fim de estudar cada caso e propor tratamento individualizado, visando à rápida recuperação do paciente.

Médico Hospitalista

Somos um dos poucos hospitais que mantêm um médico clínico, por andar, dedicado integralmente ao cuidado e acompanhamento diário dos clientes internados, que também recebem atenção especial da nossa equipe multiprofissional, composta por profissionais altamente capacitados e responsáveis pelo acompanhamento clínico do paciente.

Tecnologia

Estamos sempre renovando e buscando o que existe de mais moderno no que diz respeito à aquisição de equipamentos tecnológicos, a fim de aumentar a precisão nos diagnósticos e, assim, oferecer mais agilidade no resultado de exames. Clique aqui e conheça os nossos equipamentos.

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